Produkt a funkce
Co přesně je digitální směnová kniha a v čem se liší od papírové směnové knihy?
Digitální směnová kniha plní stejnou funkci, jakou slouží tradiční papírová směnová kniha v průmyslu po desetiletí: poskytuje kompletní dokumentaci toho, co se během směny stalo, a předává tyto informace další skupině. Zároveň odstraňuje typické nedostatky papírového formátu:
- Rukopis, který dokáže přečíst jen jeho autor;
- Záznamy, které se prostě zapomenou, protože kniha nebyla zrovna po ruce; nebo
- Hledání konkrétní události ukryté mezi stovkami stránek záznamů.
To všechno odpadá, když je dokumentace uložena ve strukturované, prohledávatelné podobě v centrální aplikaci, ke které může přistupovat současně více osob.
Jaké informace mohu v SHIFTGURU zaznamenávat?
V zásadě cokoli, co je během směny důležité a je třeba to sdělit. SHIFTGURU obsahuje vestavěný formulář „Události“, do kterého můžete zaznamenávat události směny. K dispozici jsou také další standardní formuláře, které můžete upravit podle svých představ. A pomocí Checklist Designeru můžete vytvářet nové kontrolní seznamy přesně na míru vaší situaci.
Jak funguje předávání směny v SHIFTGURU?
Předání už není omezeno na ústní poradu na konci směny, při které se podle zkušeností mohou ztratit detaily. Místo toho existuje strukturované digitální předání směny, které si nastupující směna může okamžitě zobrazit. Další vedoucí směny si může jednoduše zobrazit otevřené položky, probíhající úkoly a zvláštní poznámky i po dokončení předání.
Mohu mezi směnami předávat a sledovat úkoly a to-do položky?
Ano. To je jedna z klíčových výhod oproti papíru: čekající úkoly se zobrazují centrálně na dashboardu pracovníků, takže se na ně nezapomene. Pro sledování průběhu si může vedoucí směny zobrazit seznam úkolů, kde vidí stav, odpovědnou osobu a termín všech úkolů — včetně upozornění, pokud termín uplynul.
Úkoly lze navíc vytvářet přímo z událostí a pak jsou navzájem propojeny. Díky tomu zůstávají příčina a provedené opatření spojeny a lze je najít bez zdlouhavého hledání.
Mohu k záznamu připojit fotografie nebo dokumenty?
Ano. Fotografie můžete přidávat ke všem záznamům ve směnové knize (události, úkoly, instrukce, informace atd.). K úkolům můžete navíc připojovat dokumenty nebo soubory. U vlastních formulářů pro zadávání dat můžete v Checklist Designeru přidat ovládací prvek pro nahrávání souborů.
Existuje funkce vyhledávání starších záznamů?
Ano. V tabulkách záznamů směny můžete záznamy filtrovat a vyhledávat. Kromě toho nyní vyvíjíme vyhledávání využívající AI, které vám umožní vyhledávat obsah související s vaší směnou odkudkoli.
Použití a odvětví
Pro která odvětví je SHIFTGURU vhodný?
Pro výrobu, logistiku, chemický průmysl, potravinářství, automobilový průmysl, energetiku a vodní hospodářství i pro správu objektů a služeb.
Lze v jednom systému zobrazit více lokalit nebo provozů?
Ano. SHIFTGURU má fyzický model, který dokáže zobrazit více lokalit.
Je SHIFTGURU vhodný i pro směnové modely se střídajícími se týmy (např. třísměnný provoz)?
Ano. SHIFTGURU navíc umožňuje mít v rámci jedné směny různé směnové modely, např. třísměnný provoz od pondělí do pátku a dvousměnný provoz v sobotu a v neděli.
Technologie a systémové prostředí
Běží SHIFTGURU v cloudu, nebo ho mohu provozovat i on-premises?
Obojí. SHIFTGURU můžete provozovat v cloudu, nebo si u sebe nechat zřídit instalaci on-premises.
Která zařízení jsou podporována (desktop, tablet, chytrý telefon)?
Podporovány jsou desktopy, tablety i chytré telefony. Doporučujeme používat aplikaci na desktopu nebo tabletu.
Potřebuji k používání SHIFTGURU připojení k internetu, nebo existuje offline režim?
Pro synchronizaci s hlavním systémem je nutné připojení k internetu (cloud) nebo k intranetu (on-premises). Jinak lze SHIFTGURU používat offline.
Bezpečnost dat a ochrana osobních údajů
Existuje model oprávnění pro různé uživatelské role?
Ano. SHIFTGURU má velmi podrobný model oprávnění založený na systému ABAC.
Jaká je strategie zálohování?
U cloudových instalací se zálohy vytvářejí automaticky v pravidelných intervalech. Harmonogramy záloh se dohadují individuálně se zákazníkem. Kromě toho můžete zálohy vytvářet ručně jako druhou úroveň ochrany. U instalací on-premises odpovídá za zálohování zákazník.
Integrace a rozhraní
Lze SHIFTGURU integrovat se systémy třetích stran?
Ano. SHIFTGURU lze obecně propojit se systémy třetích stran přes REST API. Konkrétní rozhraní lze dohodnout individuálně.
Mohu spravovat uživatele přes Active Directory / SSO?
Ano. SHIFTGURU lze integrovat s existujícím Active Directory. Dále lze povolit jednotné přihlášení (SSO) integrací s poskytovatelem SSO.
Zavedení a přechod
Co přesně obnáší přechod z papírové směnové knihy na SHIFTGURU?
iMes vás při zavádění podporuje školením klíčových uživatelů a podle potřeby i školením uživatelů. Kromě toho je vám během pracovní doby vždy k dispozici jeden z našich pracovníků.
Používání v každodenní práci
Jak strmá je křivka učení u zaměstnanců zvyklých pracovat s papírem?
Vývoj SHIFTGURU se zaměřuje na intuitivní, snadno použitelné funkce, takže křivka učení vašich zaměstnanců je relativně mírná. Jako podporu nabízíme školení klíčových uživatelů, na kterém vašim klíčovým uživatelům aplikaci podrobně vysvětlíme. Uživatelskou příručku si navíc můžete kdykoli otevřít přímo v aplikaci.
Funguje SHIFTGURU i pro zaměstnance s malými zkušenostmi s používáním softwaru?
Ano. Díky našemu systému oprávnění vidí vaši pracovníci ve výchozím nastavení jen informace, které se jich týkají, a nejsou tak zahlceni zbytečnými detaily. Standardní formuláře pro zadávání dat jsou přehledně strukturované a jasně upozorňují uživatele na chybějící nebo nesprávné záznamy. Pro vlastní kontrolní seznamy můžete použít ovládací prvek průvodce, který uživatele kontrolním seznamem provede. Každé pole ve svých kontrolních seznamech můžete jasně popsat pomocí popisků a poznámek.
Mohu SHIFTGURU používat ve více jazycích?
Ano. SHIFTGURU je aktuálně k dispozici ve 23 jazycích. Uživatelé mohou jazyk přepnout přímo v klientovi, aniž by museli aplikaci znovu načítat.
Podpora a údržba
Jakou podporu získám po nákupu — telefonicky, e-mailem, nebo osobně?
Podporu poskytujeme e-mailem a telefonicky v běžné německé pracovní době. Naše podpora je také redundantní, což znamená, že máte u nás alespoň dvě kontaktní osoby. Další možnosti jsou k dispozici na vyžádání.
Jak často se poskytují aktualizace a jsou zahrnuty v ceně?
Standardní balíček údržby zahrnuje 2 aktualizace ročně. Cykly aktualizací odlišné od standardu lze projednat individuálně.